护理干预对降低急诊科护理纠纷发生率的效果 Effect of nursing intervention on reducing the incidence of nursing disputes in emergency department
作者: 李莎
刊名: 国际护理学研究, 2019, Vol.1 (1)
来源数据库: Open Access Journal Research Center
DOI: 10.26855/j.ijnr.20190006
关键词: 干预护理急诊应用效果医疗纠纷 Intervention nursingEmergency departmentApplication effectMedical dispute
原始语种摘要: 目的:医院急诊科室在进行病患诊治过程中给予干预性的看护服务,探讨干预看护措施的诊疗效果及病患对其满意度的调查,以减少不良事件纠纷的发生。方法:本次选择2018年1月至2018年10月在本院急诊科室进行诊疗的120名病人,分为A组和B组,各组60名病人,其中A组的病人进行日常的规范看护,B组的病人给予高品质的干预看护方法进行照料。对比两个组的病人对看护工作满意度的调查,以及看护过程中发生纠纷的情况进行对比。结果:1、两个组病患对看护工作满意度的调查对比。B组病患对看护工作的满意度:非常满意21名,较满意38名,较不满意1名,没有完全不满意,总满意度为98.33%;A组病患对看护工作的满意度:非常满意15名,较满意34名,较不满意7名,不满意4名,总满意度为90.67%。两个组间的比较有显著的统计学差异(P<0.05)。2、在看护过程中发生看护纠纷情况的对比。在急诊科室的看护过程,A组发生了5例看护纠纷,纠纷发生率为8.33%,B组发生了1例看护纠纷,发生率为1.67%,B组的纠纷发生率明显低于A组,具有统计学差异(P<0.05)。结论:高品质的干预护理可以提升急诊科室工作人员的诊疗工作效率,增加病患及家人的的满意度和社会的满意度,增加病人及其家人对诊疗工作者的信任度,减少在诊治过程中相关人员与病人或其家人之间的发生矛盾, 避免不必要的看护纠纷的发生,在临床实践中值得积极推广。 Objective: The hospital emergency department provides intervention nursing services during the diagnosis and treatment of patients, and investigates the diagnosis and treatment effect of intervention...
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